Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Das sind Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Serviceanfragen (Versandstatus, Rechnungen und Retouren)
• Beratung zu Produkten aus unserem Sortiment
• Bearbeitung von Reklamationsanfragen

Das wünschen wir uns von Dir:

• Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Langjährige Erfahrung im Umgang mit MS-Office Produkten
• Lust auf die dynamische Welt des Online-Handels
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Kaufmännische Kenntnisse und technisches Verständnis sind von Vorteil

Das bieten wir Dir:

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Freundschaftliche und familiäre Arbeitsatmosphäre gepaart mit einem offenen Betriebsklima und einem freundlichen "Du"
• Erfahrenes und dynamisches Team mit interessanten Aufgaben
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - passend zu Deiner Tätigkeit
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie z. B. Bike-Leasing, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte, Parkplätze, Moderne neue Küche mit Wasserspender und Vollautomat, Corporate Benefits und noch mehr
• Exklusive Firmenevents und professionelles Inhouse-Coaching
• die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten

Wir freuen uns auf Dich!