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Job-Nr. 21090690
AutoDo GmbH

Mitarbeiter im Kundensupport B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d)

AutoDo GmbH vor 3 Monaten
Vollzeit
StandortBurgdorf, Niedersachsen

Was erwartet dich?

  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen unserer Geschäftskunden per Telefon oder Ticketsystem
  • Eigenständige Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen sowie direkte Lösungsfindung, sofern möglich
  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zur Bedienung, Konfiguration, Benutzerverwaltung und Administration unserer Webanwendungen
  • Strukturierte Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Projektmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Was solltest du mitbringen?

  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Customer Support, technischen Support oder Customer Service – vorzugsweise im B2B-Umfeld
  • Freude daran, Dich in technische Zusammenhänge und webbasierte Anwendungen einzuarbeiten
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Hohe Lernbereitschaft und Motivation, Dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Was bieten wir dir?

  • Spannende Aufgaben in einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
  • Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Supportzeiten (Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr)
  • Keine Wochenend- oder Schichtarbeit
  • Fahrtkostenzuschuss sowie regelmäßige Gehaltsanpassung
  • Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessraum, frisches Obst sowie Kaffee-Flatrate
  • Gemeinsame Team-Events und attraktive Mitarbeitervorteile über unser Corporate-Benefits-Portal

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Über den Arbeitgeber

AutoDo GmbH
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IT & Technologie · Burgdorf
2
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