Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Kundendienstberater/in)

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung vonKundenanliegen und Servicefällen
• Sicherstellung einer hohenKundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierteKundenbetreuung
• Analyse komplexer Sachverhalte sowie Erarbeitungnachhaltiger Lösungsansätze
• Enge Abstimmung mit internenFachbereichen zur effizienten Lösungsfindung
• Aktive Mitwirkung beider Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice EinwandfreieDeutschkenntnisse Wort und Schrift und souveräner Umgang mit EDV
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexeZusammenhänge schnell zu erfassen Hohe Serviceorientierung,Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise

Perspektiven

• Jahresbruttogehalt: 40.000 - 45.000 €
• Flexible Arbeitszeiten sowiedie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%) IndividuelleWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Hansefit, BusinessBike,betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen u.v.m.

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, übernehmen gerneVerantwortung und finden auch für komplexe Anliegen die passendeLösung? Dann nutzen Sie Ihre Servicekompetenz, um Kunden nachhaltigzu begeistern und freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Aufgabeim Kundenservice. Für unseren Kunden aus derTelekommunikationsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkteinen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit .Gearbeitet werden kann im Standort in Freiburg oder Donaueschingen .