Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)
Über Uns
Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-,Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLEINTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnernder internationalen Automobilindustrie und weiterenbranchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unsererfundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 40Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalenAuftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerikaund Asien vertreten.
Ihre Aufgaben
- Technischer Ansprechpartner (m/w/d)für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um den Betrieb unddie Anwendung unserer Fahrzeuge
- Eigenständige Analyse derFehlerbilder sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zurSicherstellung der Einsatzbereitschaft
- Fachliche Unterstützung desField Service Teams vor Ort bei Inbetriebnahmen, Wartungen undReparaturen
- Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement von derUrsachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung nachhaltigerVerbesserungsmaßnahmen
- Aktive Mitgestaltung derProduktweiterentwicklung durch die enge Zusammenarbeit mit denBereichen Entwicklung und Vertrieb
Anforderungen
Erfolgreichabgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch mit Weiterbildung alsMeister oder Techniker (m/w/d)
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik,Hydraulik, Elektrik und Elektronik Hohe Kundenorientierung,Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Analytische,strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität
- Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP S/4HANA undSalesforce
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zugelegentlichen Dienstreisen
Ihre Benefits
Wir bieten
einen direktenEinstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten undeindrucksvollen Kunden. Dabei legen wir besonders Wert auf eine engeBetreuung und Begleitung unserer Bewerber. Ansprechpartner MarkusProsser [email protected] Tel.: Fax: E-Mail: [email protected]: www.rle-engineering-services.de
Über den Arbeitgeber
Ähnliche Stellen
Alle Kundenberatung Jobs ›Könnte dich auch interessieren
