Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) Defence Industry (Industriekaufmann/-frau)

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• In Ihrer Rolle als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) bearbeiten Sie Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Abwicklung und stimmen sich dabei eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik und Produktion ab
• Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört außerdem die Klärung von Lieferterminen sowie die Nachverfolgung offener Aufträge und Rückmeldungen an Kunden
• Sie übernehmen die Pflege von Auftrags- und Kundenstammdaten in den eingesetzten Systemen und achten dabei auf eine korrekte und vollständige Dokumentation
• Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Reklamationen, indem Sie Ursachen aufnehmen und Lösungen gemeinsam mit den Fachbereichen abstimmen
• In dieser Funktion als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) stehen Sie im regelmäßigen Austausch mit nationalen und internationalen Kunden und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann oder zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement
• Für die Position als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) in Wedel bringen Sie Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service im technischen Umfeld mit
• Sie sind mit gängigen ERP-Systemen sowie den üblichen Anwendungen zur Auftragsbearbeitung vertraut und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• In Ihrer Arbeitsweise zeigen Sie ein strukturiertes Vorgehen und behalten auch bei mehreren parallel laufenden Aufträgen den Überblick über Abhängigkeiten und Bearbeitungsstände
• Als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) gelingt es Ihnen, Informationen klar und adressatengerecht zu vermitteln und eine zuverlässige Abstimmung zwischen Kunden und internen Bereichen sicherzustellen

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Eine 35-Stunden-Woche sowie mobiles Arbeiten nach Absprache
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV sowie Parkplätze für Mitarbeitende
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld sowie regelmäßige Firmenevents
• Attraktive Vergütung mit Branchenzuschlagstarif

Ihr Mehrwert

IHR MEHRWERT

• Übertarifliche Bezahlung
• Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
• Branchenexpertise
• Bis zu 30 Tage Urlaub

Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) Defence Industry

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Job Details

• Office-Management
• Wedel
• Vollzeit
• unbefristet

Wir sind auf Empfang

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.