Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeugbau (Reklamationssachbearbeiter/in)

Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeugbau:

• Eigenständige Bearbeitung und konsequente Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Koordination der Weitergabe an die zuständigen Lieferanten
• Prüfung und Analyse gemeldeter Abweichungen sowie proaktive Abstimmung mit den relevanten Fertigungsbereichen zur Ursachenklärung
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Lieferterminen offener Reklamationen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Retourenbestellungen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte
• Auswertung und Analyse von SAP-Daten hinsichtlich Schadenshäufigkeiten und Reklamationsschwerpunkten zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Lieferantenperformance
• Ermittlung und Verrechnung entstandener Aufwände gegenüber den verantwortlichen Lieferanten

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum technischen Fachwirt (m/w/d) oder alternativ über ein abgeschlossenes technisches Studium
• Sie zeichnen sich durch eine offene und verbindliche Kommunikation aus und gehen aktiv auf interne sowie externe Schnittstellen zu
• Sie bewahren auch in herausfordernden Situationen Ruhe und einen klaren Überblick
• Sie arbeiten strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und verfügen über ein ausgeprägtes Organisationstalent sowie ein sicheres Gespür für die Priorisierung einer Vielzahl parallel zu bearbeitender Sachverhalte
• Sie sind IT-affin und verfügen idealerweise über praktische Erfahrung im Umgang mit SAP, insbesondere in den Modulen MM, PP und QM
• Sie bringen idealerweise ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge und deren Komponenten mit
• Ihr Profil wird durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift abgerundet

Das bieten wir Ihnen:

• Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
• Flexible Arbeitszeiten sowie, je nach Position, die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
• Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung – je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 60.000 und 70.000 Euro brutto pro Jahr
• Corporate Benefits über unsere Online-Plattform
• Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre

Wir suchen aktuell:

Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeugbau

München - Vollzeit Gleitzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeugbau. Die Position ist im Rahmen einer 35-Stunden-Woche zu besetzen.