Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Kundendienstberater/in)

Aufgabengebiet

• Betreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon, E-Mail und über digitale Kommunikationswege
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei individuellen Anliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen oder Servicevorgängen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Lösungsfindung
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Überwachung von Fristen und laufenden Vorgängen
• Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Betreuungsprozessen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. SAP)
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Büromanagement

Vergütungspaket

• Anstellung in Arbeitnehmüberlassung in einem erfolgreichen Unternehmensumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt
• Flexible Arbeitsmodelle & attraktive Benefits