Sachbearbeiter/in Kundenservice & Bürgschaften (m/w/d)

• Avalbearbeitung: Du prüfst und erstellst Bürgschaften und Garantien, berätst unsere Kunden und sorgst für eine zuverlässige Erledigung aller Anliegen.
• Kundenservice: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um das Thema Bürgschaften und Garantien über unser Kundenportal, persönlich, telefonisch, per E-Mail oder auf anderem Wege.
• Rechnungswesen: Du kontrollierts den Rechnungslauf, klärst Rückfragen und unterstützt das Debitorenmanagement.
• Vertragsmanagement: Du bearbeitest Kundenverträge, stellst deren Prüfung sicher und behältst dabei auch die Details im Blick.
• Teamwork: Du arbeitest eng und direkt mit unseren Account Managern und dem Außendienst zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Organisation: Du übernimmst administrative Aufgaben und unterstützt bei der Büroorganisation.

Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder juristischen Bereich, ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Technisches Verständnis und die Bereitschaft, Dich in neue Systeme, digitale Tools und Prozesse einzuarbeiten. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word und Excel. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, damit du unsere Kunden auch auf Englisch sicher und freundlich betreuen kannst. Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit unseren Kunden. Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen. Die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Dinge kritisch zu hinterfragen sowie Verbesserungspotenziale zu erkennen. Zuverlässigkeit, Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu Deinen Stärken.

Das bieten wir Dir

• Ein Team, das zusammenhält: Dich erwartet ein motiviertes, freundliches und hilfsbereites Team, bei dem Zusammenarbeit und gute Laune großgeschrieben werden.
• Offene skandinavische Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamwork und gegenseitigem Vertrauen basiert, mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Abwechslung statt Routine: Du hast vielseitige Aufgaben, direkten Kundenkontakt und arbeitest eng mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammen.
• Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei dem größten skandinavischen Versicherer.
• Ein attraktives Gehalt und viele Extras.
• Ein attraktiver Bürostandort in zentraler Lage in Hamburg: Freue dich auf einen angenehmen Arbeitsplatz in einem tollen Umfeld.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung in Voll- oder Teilzeit mit Arbeitszeitkonto.