Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Ihre Aufgaben:

• Prüfung eingehender Reklamationen auf Vollständigkeit und systemseitige Erfassung
• Aufbereitung von Unterlagen zur weiteren Bearbeitung durch die Fachabteilungen
• Kommunikation mit externen Partnern bei nicht eigenständig lösbaren Vorgängen (Ticket-System)
• Priorisierung und Steuerung von Vorgängen im Tagesgeschäft
• Ermittlung und Analyse der Fallzahlen zu Tagesbeginn
• Sicherstellung einer strukturierten und nachvollziehbaren Dokumentation aller Vorgänge

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung, Backoffice oder Prozessmanagement von Vorteil
• Strukturierte, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office-Paket Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Reklamationsbearbeitung, Daten-, Texterfassung

Ihre Benefits:

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte

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