Job-Nr. 77826333

Teamleitung IT ServiceDesk (m/w/d)

BAUHAUS Deutschland vor 2 Tagen

Vollzeit52.000 – 64.000 € pro Jahr

StandortMannheim, Baden-Württemberg

Willkommen bei BAUHAUS! BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden! Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden. Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur solange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist. Die Stelle ist befristet zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

Fachliche Führung und Strukturierung des ServiceDesk-Teams sowie klare Verteilung der Teamaufgaben
Planung der Mitarbeitereinsätze und Schichten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Aufnahme und Weiterentwicklung neuer Support-Leistungen im Portfolio des ServiceDesk
Steuerung und Überwachung des täglichen Betriebs sowie Bearbeitung von Störungen und IT-Anfragen
Festlegung von Teamzielen sowie Überwachung und Bewertung der Teamleistung anhand geeigneter Kennzahlen
Einarbeitung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Bearbeitung von Feedback und Konflikten

Ihr Profil:

Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT-Support, Helpdesk oder IT-Service Desk
Serviceorientierung und Freude an der Dienstleistung für die Mitarbeiter:innen
Kommunikationsstärke, kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
Eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, technische Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe, Konfliktlösungskompetenz sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Fließende Deutschkenntnisse (ab C1) und grundlegende Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Gemeinsam gut. Mit Dir noch besser: In unserem Familienunternehmen bieten wir spannende Aufgaben mit flachen Hierarchien und Teamwork
Attraktive Vergütung, Stabilität und Sicherheit
Flexibilität für eine gute Work-Life Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten außerhalb der Kernarbeitszeit, 30 Tage Urlaub mit bis zu 12 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
Modernste Arbeitsumgebung auf dem BAUHAUS Campus: Flexible Arbeitsbereiche mit modernster Ausstattung, eigenem BAUHAUS Restaurant und Bistro sowie BAUHAUS Kindertagesstätte
Persönliche Entwicklung: Wir fördern das persönliche sowie fachliche Wachstum, unter anderem durch die Weiterbildungsmöglichkeiten der BAUHAUS Akademie
Mitarbeitervorteile: Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS-Mitarbeiterkarte, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.