Technical Complaint Manager (m/w/d)

• Bearbeitung von Reklamationsfällen in Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen
• Ansprechpartner unserer Vertriebs- und Produktionsgesellschaften bei Reklamationen
• Erstellung von Serviceberichten auf Basis technischer Befundungen sowie Koordination und Nachverfolgung von 8DBerichten
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Rahmen von Service- und Reklamationsvorgängen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
• Erfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu vereinzelten, internationalen Dienstreisen

Wir bieten Ihnen

• Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ZA-Acadamy
• Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten
• Zuschuss zur Verpflegung und vielfältige Angebote in unseren Kantinen oder im DeSi Betriebsrestaurant
• Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte in verschiedenen Ländern Firmenevents und Mitarbeiteraktivitäten wie z.B. Betriebssportgruppen, Skiausflüge Corporate Benefits wie z.B. JobRad, Bonusprogramm für Mitarbeiter