2nd Level Supporter (m/w/d)
Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer und möchten Ihr fachliches Know-how erfolgreich in einem neuen Umfeld einbringen? Sie wünschen sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Herausforderungen und langfristigen Perspektiven? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance! Für unseren Kunden, ein erfolgreiches produzierendes Unternehmen mit Sitz im Raum Dortmund, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d).
Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
Ihre Aufgaben:
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
- Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen
- Analyse, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Fehleranalyse in Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen
- Verwaltung und Pflege von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
- Durchführung von Software-Updates, Patches und Systemwartungen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und IT-Services
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Exchange
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrung mit Remote-Support-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: verarbeitende Industrie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 38.000 bis 42.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option
Ihre Benefits:
- Gehaltsspanne zwischen 38.000 - 42.000 Euro Brutto/Jahr
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-252206
Über den Arbeitgeber