Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - München

Deine Ziele

• Exzellentes Kundenerlebnis gestalten:
• Effizientes Übergabemanagement:
• Logistische Abwicklung steuern:
• Kurzfristiges Problem-Management:
• Station mitgestalten:

Dein Profil

Must-have:

• Erste fundierte Berufserfahrung in einer kundenorientierten oder servicegeprägten Rolle - z. B. Autovermietung, Hotellerie, Gastronomie, Eventbereich oder gehobener Einzelhandel.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohes Einfühlungsvermögen und echte Freude am direkten, persönlichen Kundenkontakt - auch wenn nicht alles nach Plan läuft.
• Hands-on-Mentalität: Du packst an, improvisierst, wenn nötig, und verlierst dabei weder Struktur noch Zuverlässigkeit.
• Exzellente Deutschkenntnisse (C2) für die tägliche Kundeninteraktion sowie gute Englischkenntnisse (B1/B2) für interne Kommunikation und Systemnutzung.

Nice-to-have:

• Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools, Ticketing-Systemen oder mobilen Apps zur Prozessdokumentation.
• Erste Erfahrungen im KPI-orientierten Arbeiten oder in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld - du weißt, was es bedeutet, wenn Dinge noch nicht fertig sind und trotzdem funktionieren müssen.

Deine Benefits

31.000 € – 42.000 € pro Jahr München, Bavaria, Deutschland Vollzeit 15h ago

• Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung):Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Program profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.
• Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget):Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 1.500€ für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.
• Family First (Kita-Zuschuss & Flexibilität):Wir unterstützen dich und deine Familie. Profitiere von einem monatlichen Zuschuss zur Kinderbetreuung , exklusiven Zugängen zu Kita-Plätzen i Münchenn sowie maximaler Flexibilität, um Berufs- und Familienleben stressfrei zu vereinbaren.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV):deinebetriebliche Altersvorsorge.starken Arbeitgeberanteil von 66 %
• Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt):Werde selbst zum FINN-Driver! Du erhältst einen satten Mitarbeiterrabatt von 25% auf dein Auto-Abo oder nutzt alternativ unser attraktives Fahrrad-Leasing (Bike-Leasing) .
• Health & Mindset (Sport & Gesundheit):Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
• Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.

Deine Rolle

Als Mitarbeiter:in unserer Münchner FINN Station bist du das Gesicht unserer ersten physischen Präsenz - und einer der ersten Menschen, die FINN vom digitalen Produkt in die echte Welt bringen. Du begleitest unsere Kund:innen bei den wichtigsten Momenten ihrer Journey: der Übergabe und Rückgabe ihres Fahrzeugs. Unsere Stations sind noch im Aufbau. Das bedeutet: Nicht alles ist perfekt, nicht alle Prozesse sind fertig, und manchmal müssen wir mit dem arbeiten, was da ist. Genau das ist der Punkt - du gestaltest mit, wie eine FINN Station aussehen und funktionieren soll. Du bist kein Rädchen in einer fertigen Maschine, sondern Mitgründer:in eines physischen Produkts, das gerade erst entsteht. Diese Rolle hat keinen Vertriebsaspekt. Kein Upselling, keine Verkaufskennzahlen, kein Druck, Zusatzprodukte zu platzieren. Dein einziger Fokus ist ein außergewöhnliches Kundenerlebnis - vom ersten bis zum letzten Handschlag. Einen ersten Eindruck von der Station findest du in diesem oder auf .VideoGoogle Maps