Head of Service (m/w/d)

• Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung des Servicegeschäfts der DEUTZ Deutschland GmbH (kommerziell und technisch)
• Entwicklung und Umsetzung von Service- und Vertriebsstrategien zur nachhaltigen Steigerung von Umsatz, Ergebnis und Kundenzufriedenheit
• Führung, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicenetzwerks in Deutschland
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends sowie Wettbewerbsentwicklungen und Identifikation neuer Geschäftspotenziale für das aktuelle und zukünftige DEUTZ-Portfolio
• Ausbau bestehender Kunden- und Partnerbeziehungen sowie aktive Identifikation und Gewinnung von Neukunden und Geschäftspartnern
• Verantwortung für Kundenprojekte inklusive Koordination und Abstimmung mit relevanten Fachbereichen der DEUTZ Deutschland GmbH und der DEUTZ AG
• Steuerung und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie regelmäßiges Reporting von Geschäftsentwicklung, Marktanalysen und Vertriebsaktivitäten an das Management
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zur Nutzung von Synergien und zur Weiterentwicklung innovativer Service- und Produktlösungen
• Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung neuer Serviceangebote und Geschäftsmodelle auf Basis von Kundenanforderungen und Marktfeedback
• Führung von Vertragsverhandlungen mit Kunden und Händlern sowie Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher, vertraglicher und unternehmensinterner Vorgaben
• Professionelle Repräsentation der DEUTZ Deutschland GmbH gegenüber Kunden, Partnern und weiteren relevanten Stakeholdern
• Disziplinarische und fachliche Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter
• Aktive Förderung einer kundenorientierten, leistungsstarken und partnerschaftlichen Teamkultur

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Vertriebs- oder Servicefunktion, idealerweise im Maschinenbau, in der Antriebstechnik oder im Automotive-Umfeld
• Fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Servicestrategien sowie in der Marktentwicklung und im Kundenmanagement
• Fundierte Branchenkenntnisse im After Sales sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Servicegeschäft, Ersatzteilgeschäft, Wartung, Reparatur und technische Dienstleistungen im Motorenumfeld
• Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Vertriebsteams und/oder Serviceorganisationen
• Ausgeprägtes unternehmerisches und strategisches Denken sowie die Fähigkeit, Marktchancen frühzeitig zu erkennen und in konkrete Maßnahmen zu überführen
• Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Stakeholdern
• Hohe Eigeninitiative, Entscheidungsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, MS Office, Vertriebsreporting- und weiteren relevanten digitalen Tools
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands und bei Bedarf international
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Zusatzleistungen
• Bikeleasing
• Flexible Mitarbeiter-Benefits, z. B. steuerfreie Sachbezüge und attraktive Zusatzleistungen