IT Client & Workplace Support Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationalerEngineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mitbranchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- undProduktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang dergesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit denTrendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systemehauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence undMaschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehungpassgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschrittbeschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigenZukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. WasSie erwartet:
Du betreust Anwender im gesamten Lifecycle ihrerIT-Arbeitsplätze – von der Beratung und Bestellung über dieInstallation, Konfiguration und Inbetriebnahme bis hin zuDatenmigration, Nutzereinweisung und der datenschutzkonformenAußerbetriebnahme von IT-Equipment Du unterstützt Anwender bei Hard-und Softwarethemen, führst Fehleranalysen, Wartungen,Reinstallationen sowie Betriebssystem- und Softwareupdates durch undkümmerst dich um die Bearbeitung von Service- und Störungstickets.Dabei betreust du sowohl Standardanwendungen als auch individuelleSoftwarelösungen Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der Client-und Arbeitsplatzumgebung, einschließlich Hardwaremanagement, Backup-und Restore-Prozessen, Verschlüsselungslösungen, PKI-Managementsowie grundlegender Netzwerk- und Infrastrukturthemen Darüber hinausunterstützt du moderne Kommunikations- und Collaboration-Lösungenwie Microsoft Teams, Teams Phone, Teams Meeting Rooms, mobileEndgeräte sowie die Medientechnik in Besprechungsräumen. Zusätzlichbetreust du Druckersysteme und wirkst bei Umzügen,Verkabelungsarbeiten sowie der Instandhaltung der lokalenIT-Infrastruktur mit
Was Sie mitbringen:
Erfolgreich abgeschlosseneAusbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare technischeQualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support,Workplace Support oder Service Desk Umfeld
- Mehr als drei Jahrepraktische Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet von Vorteil GuteKenntnisse in der Client-Administration und Fehleranalyse von Hard-und Software
- Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen undMicrosoft-Umgebungen
- Grundlegende Kenntnisse in mindestens einem derfolgenden Bereiche: Netzwerkinfrastruktur Firewall- undNetzwerkadministration Speicherinfrastruktur HardwareintegrationBetriebssystemintegration Implementierung von IT-Lösungen Log-Analyseund Monitoring Network Management System (NMS)
- Hohe Service- undKundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie Freude am direkten Anwenderkontakt Sehrgute Deutsch- und Englischkenntnisse Weiterbildungsangebote FlexibleArbeitszeiten
- Internes Gesundheitsmanagement Betriebliche
- Altersvorsorge und BU-Versicherung
- Corporate Benefits Unbefristeter
- Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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