Job-Nr. 77784671

IT Support & Workplace Engineer (m/w/d)

Michael Page vor 2 Tagen

Vollzeit

StandortFrankfurt am Main, Hessen

Unser Kunde ist ein etabliertes, international tätiges Industrieunternehmen aus dem Raum Frankfurt, mit mittelständischer Prägung. Die IT spielt eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung der Unternehmensgruppe, weshalb in moderne Microsoft-Technologien, digitale Prozesse und die kontinuierliche Verbesserung der Anwenderumgebung investiert wird.

Aufgabengebiet

Sie nehmen IT-Supportanfragen entgegen und bearbeiten diese nachvollziehbar.
Sie unterstützen Mitarbeitende bei der Nutzung ihrer digitalen Arbeitsmittel.
Sie analysieren technische Störungen und erarbeiten passende Lösungen.
Sie richten Arbeitsplatz-Hardware und Software für Anwender ein.
Sie dokumentieren Supportfälle und Lösungen für eine transparente Bearbeitung.
Sie koordinieren die Weitergabe komplexerer Störungen an zuständige Stellen.
Sie prüfen die Funktionsfähigkeit von IT-Arbeitsplätzen und digitalen Anwendungen.
Sie tragen dazu bei, den Digital Workplace im Tagesgeschäft zuverlässig bereitzustellen.

Anforderungsprofil

Sie verfügen über Kenntnisse im IT-Support und im Umgang mit digitalen Arbeitsplätzen.
Sie analysieren technische Probleme strukturiert und finden praxisnahe Lösungen.
Sie können Anwender verständlich bei Fragen zu Hardware und Software unterstützen.
Sie dokumentieren Supportanfragen und Arbeitsschritte sorgfältig.
Sie arbeiten zuverlässig bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen.
Sie stimmen sich bei technischen Themen klar mit zuständigen Ansprechpartnern ab.