IT Support Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung derAnwender bei IT-bezogenen Fragestellungen Bearbeitung vonService-Tickets und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Installation, Wartung und Austausch von Hard- und Softwarekomponenten
• Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten undPeripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugängen undBerechtigungen
• Unterstützung bei Softwareeinführungen undtechnischen Projekten
• Fehleranalyse und Eskalation komplexerStörungen an nachgelagerte Supporteinheiten Erstellung undAktualisierung technischer Dokumentationen

Profil

Erfolgreichabgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im User Help Desk oder IT-Support
• Gute Kenntnisse imMicrosoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Active Directory) HoheKunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige und strukturierteArbeitsweise
• Freude an Teamarbeit und Kommunikation Sehr guteDeutschkenntnisse

Perspektiven

• Direkter Einstieg bei attraktivenUnternehmen im Raum Köln
• Moderne Arbeitsumgebungen und spannendeIT-Projekte
• Flexible Arbeitszeitmodelle Homeoffice-Möglichkeiten jenach Kundenunternehmen
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits Interessiert? Beiuns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bietenIhnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Technik begeistert Sie und Sie verstehen es, komplexe IT-Themenverständlich zu vermitteln? Dann unterstützen Sie als IT SupportSpecialist die Mitarbeitenden unserer Kunden bei allen Fragen rund umdie IT-Infrastruktur.