Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)
Hallo und herzlich willkommen bei B. Strautmann & Söhne! Seit bald 100 Jahren fertigen wir Landmaschinen, die in über 60 Ländern rollen. Dank unseren rund 700 motivierten Mitarbeiter/-innen in Bad Laer und anderen europäischen Standorten können wir mit Innovationskraft, geprüfter Qualität und technischem Know- how Lösungen für unterschiedliche Bedingungen anbieten. Als Familienunternehmen setzen wir intern auf smarte Prozesse und flache Hierarchien: Wir sind alle per Du und arbeiten Hand in Hand. Wie unsere Maschinen sind auch wir gut darin, Höchstleistungen zu bringen und Mengen richtig zu dosieren: Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge, freitags geht es früher in den Feierabend und natürlich stimmt hier das Gehalt.
Weitere Infos gibt's unter: www.strautmann.com Bis bald im Osnabrücker Land! B. Strautmann & Söhne GmbH u. Co. KG Bielefelder Straße 53 –Bad Laer
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen
- Du erfasst und bearbeitest Kundenanliegen in unserem Ticketsystem
- Du bearbeitest Gewährleistungs- und Kulanzanträge und behältst Fristen sowie Termine zuverlässig im Blick
- Du unterstützt die Kundendienstleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Du planst und koordinierst Termine für unsere Service- Schulungen
Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Windows und idealerweise mit ERP-Systemen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
- Teamgeist, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Du behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und gehst offen und freundlich auf Menschen zu
- Idealerweise hast Du Interesse an Technik oder der Landtechnikbranche
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Fahrrad- oder E-Bike-Leasing
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliche Sozial-und Gesundheitsberatung
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
- Kostenlose Arbeits- und Merchandise-Kleidung
- Firmenevents Kostenfreien, leckeren Kaffee Nette Kolleg/-innen, die sich schon auf Dich freuen Ein Vorteilsportal: eine App, die exklusive und attraktive Angebote bereithält
Hast Du Lust bekommen, mit uns durchzustarten? Dann leg los als und verstärke unser Team in Bad Laer bei Osnabrück zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)
Über den Arbeitgeber
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