Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Autohaus
Dann werden Sie Teil der Autohaus Moeller & Goede GmbH. In dieser Position sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Servicebereich. Sie begrüßen Kunden persönlich und telefonisch, koordinieren Termine und unterstützen bei organisatorischen sowie kaufmännischen Abläufen im Autohaus.
- Freundliche Begrüßung der Kunden im Autohaus und am Telefon
- Kundenberatung in den Bereichen Zubehör, Event und zu aktuellen Themen
- Vereinbarung von Kundenterminen
- Erstellung von Werkstattaufträgen
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften, intern, extern und Garantie
- Entgegennahme von Zahlungen zu Kundenrechnungen
- Erstellung von Terminlisten und Durchführung von Datenselektionen, z. B. HU
- Erstellung und Versand von Kundenanschreiben nach Vorlage
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Vorkenntnisse und Berufserfahrung im Kundenservice, Autohaus oder Servicebereich von Vorteil
- Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Sachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Betriebswirtschaftslehre Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Auftragsannahme, -bearbeitung
Ihre Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung
- Kein Wochenenddienst - Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderner Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Langfristige Perspektive in einem traditionsreichen Unternehmen
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit gegenseitiger Unterstützung
- Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung
Sie haben Freude am Kundenkontakt, behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen gerne dafür, dass sich Kunden von Anfang an gut betreut fühlen?
Hinweis zur Sprache und Vielfalt: Wir freuen uns über Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir verkürzte Sprachformen; diese beziehen sich immer auf alle Geschlechter (m/w/d).
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