Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m|w|d) (Kundendienstberater/in)

Ihre Aufgaben:

Telefonische Betreuungund Beratung von Geschäfts- und Bestandskunden Aktive Kontaktaufnahmezu potenziellen Kunden und Interessenten im Rahmen derVertriebsaktivitäten

• Vorstellung passender Produkte undDienstleistungen sowie Begleitung des Kunden bis zum Abschluss
• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Durchführung von Welcome-, Follow-up- und Nachfassgesprächen Pflegeund Aktivierung bestehender Kundenbeziehungen Identifikation vonKundenpotenzialen und Weiterentwicklung bestehenderGeschäftsbeziehungen
• Bearbeitung und Qualifizierung von Leads sowieUnterstützung des Außendienstes bei der Terminvereinbarung undLeadvorbereitung
• Analyse von Kundenanforderungen und individuelleSteuerung der weiteren Aktivitäten
• Vervollständigung und Pflege vonKunden- und Interessentendaten
• Unterstützung bei der Einarbeitung undfachlichen Begleitung neuer Kolleginnen und Kollegen

Descriptions/RequirementsDescriptionTitle

• Erste Berufserfahrung in derKundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Telesalesoder Inside Sales
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an einerabwechslungsreichen Mischung aus Beratung, Betreuung und Vertrieb
• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten gegenüberGeschäftskunden
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowieein gutes Gespür für Vertriebschancen Strukturierte, zuverlässigeund eigenständige Arbeitsweise
• Gute MS-Office- und allgemeinePC-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit Unser Kundebietet Ihnen:

• 38,5 Stunden/Woche Hybrides Arbeiten mit flexiblerKombination aus Homeoffice und modernen Büroräumen Internationalesund dynamisches Unternehmensumfeld
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mitdirektem Einfluss auf den Vertriebserfolg Professionelle Einarbeitungund individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Team undkurze Entscheidungswege

• Steuerung und Beratung beiVertrags- und Gehaltsverhandlungen
• Terminmanagement und Koordinationaller Gespräche bei unserem Kunden
• Tipps und Tricks für das perfekteVorstellungsgespräch
• Auf Wunsch die Begleitung zumVorstellungsgespräch

we connect people Telefonieren, überzeugen und neue Kunden gewinnen?Dann ist diese Position genau das Richtige! Für ein internationaltätiges Logistikdienstleistungsunternehmen im Großraum Düsseldorfsuchen wir einen Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m|w|d). DiePosition verbindet aktive Kundenansprache mit der Betreuungbestehender Kunden, der Bearbeitung von Anfragen und derUnterstützung des Vertriebs.