Reservations Manager (m/w/d)

Ihre Mission – Gäste begeistern, Wachstum gestalten.

Sie lieben Gastfreundschaft? Werden Sie Reservation Manager (m/w/d) und koordinieren Sie zentral unsere Hotelanfragen – mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke sorgen Sie für ein perfektes Buchungserlebnis von Anfang an.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen für unsere 8 Hotels
• Übernahme sämtlicher Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail
• Steuerung und Überwachung aller Reservierungsprozesse
• Optimierung der Zimmerauslastung in enger Abstimmung mit Revenue-Management
• Beratung zu Zimmerkategorien, Arrangements und Aufenthaltsgestaltung

Was wir erwarten:

• Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Reservierungsanfragen in der Hotellerie
• Gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen mit SIHOT oder anderen Property Management Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein natürliches Gespür für Gästewünsche
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Private arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends - Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing