Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Über uns
Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere. Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.
Ihre Aufgaben
als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement:
- Gewährleistung der ordnungsgemäßen und zügigen Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Annahme, Bearbeitung und Beratung der Kunden im Reklamationsfall sowie selbstständige Durchführung und Überwachung der Ursachenanalyse, deren Abstellmaßnahmen sowie der Wirksamkeitskontrolle
- Interne Klärung der Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und den Fachabteilungen
- Pflege der internen Reklamationsstatistik
- Unterstützung des Qualitätsmanagementbeauftragten
Dieses Profil bringen Sie mit als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement:
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
- Idealerweise Erfahrung in der QS im automotiven Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Kommunikations- und Organisationstalent
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Deutsch in Wort und Schrift
- Englisch in Wort und Schrift
- weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
Ihre Vorteile
Das erwartet Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement:
- Abschlagszahlungen
- Vorschüsse
- Mitarbeiterangebote
- Mitarbeitertaxi
- Shuttleservice
- Persönliche Betreuung vor Ort
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie im Auftrag unseres Kunden in Neenstetten als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement.