Job-Nr. 62622760

Support Specialist (m/w/d) Print Solutions (Second-Level-Supporter/in)

Green IT Das Systemhaus GmbH vor 2 Wochen

VollzeitHybrid

StandortDortmund, Nordrhein-Westfalen

Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.

Was sind deine Aufgaben?

Unterstützung beim Betrieb, der Administration und dem Troubleshooting von Fleetmanagement-, Outputmanagement- und Scanlösungen bei unseren Kunden
Installation, Konfiguration und Support von Druck-, Scan- und Outputmanagement-Systemen (remote)
Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen bei Print-Softwarelösungen (2nd Level Support)
Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemanpassungen
Enge Zusammenarbeit mit unseren Print Consultants bei der technischen Realisierung von Lösungskonzepten
Monitoring und Optimierung bestehender Print-Infrastrukturen im Hinblick auf Performance, Stabilität und Effizienz
Dokumentation von Systemlandschaften, Lösungen und Supportfällen

Serviceorientierte IT-Profis die als Support Specialist (m/w/d) Print Solutions die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen.

Was solltest du mitbringen?

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support und idealerweise im Support von Print- und Outputmanagement-Lösungen
Idealerweise Kenntnisse in gängigen Print Tools und Systemen wie z. B. Neexus, MyQ oder KCM – ggf. fehlende Kenntnisse werden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt
Erfahrung im Troubleshooting sowie in der Analyse technischer Zusammenhänge
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
Sehr gute Deutschkenntnisse

Was bieten wir dir?

Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten
Homeoffice: bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit
Familienfreundlichkeit: bis zu 100 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
Mobilität: Fahrrad-Leasing zur privaten Nutzung
Hunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
Raum für kreative Ideen: Wir haben keine festgefahrenen Strukturen. Wer gute Ideen hat darf diese gerne einbringen und an innovativen Projekten mitarbeiten
Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen