IT-Support Onsite (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung undBeantwortung von Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail sowieMonitoring-Systeme
• Dokumentation der Supportvorgänge und Erstellungvon Lösungseinträgen in der Wissensdatenbank
• Proaktive Analyse undBehebung von Störungen; Weiterleitung nicht lösbarer Probleme undÜberwachung der weiteren Bearbeitung
• Assistenz der IT-Administratorenbei diversen Aufgaben und Projekten

Profil

Idealerweise eineabgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

• Umfassende Erfahrung imSupport von Windows 10 und Microsoft Office
• Erfahrung im Supportmobiler Endgeräte, insbesondere Android und iOS Fundierte Kenntnisseim Umgang mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen Sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven Eine offeneUnternehmenskultur im Büro soll deiner Karriereentwicklung helfen

• Teamarbeit prägt den Arbeitsalltag im Unternehmen ModernsteAusstattung steht für anspruchsvolle Aufgaben zur Verfügung FlexibleArbeitszeiten und 30 Tage Urlaub unterstützen eine ausgewogeneWork-Life-Balance
• Die Beiträge der Mitarbeitenden werden geschätztund ab dem ersten Tag wird eigenverantwortliches Arbeiten gefördert
• Weitere Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Job Radund noch vieles mehr

Begeistern Sie sich für IT und haben Freude daran, Anwender beitechnischen Herausforderungen kompetent zu unterstützen? Dann könntediese Position genau das Richtige für Sie sein. Als Mitarbeiter imIT-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für die internen undexternen Kunden und sorgen dafür, dass technische Probleme schnellund effizient gelöst werden. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dannbewerben Sie sich noch heute!